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配送について

概略

Goodsaniaにご発注頂く際、いくつかの出荷方法を紹介させて頂きます。
配送料金は明確にカートページに表示ております。
私どもで定めた金額や地域に応じて無料配送サービスもございます。
注:発送先やいくつかの国に関してはこの発送サービスが有効でない場合もございます。詳細はお問い合わせ下さい。

ご注文頂いた全ての商品は丁寧に梱包し、ご注文後48時間以内に出荷致し、(土日、祝日は除く)発送完了メール(追跡ナンバー入り)をお送りします。
輸送上の遅延や通関等の遅れに関しての責任は負いかねますのでご了承下さい。

運送会社

日本郵政(エコノミー航空便、一般航空便、国際スピード郵便、航空便)

商品は郵政公社の香川支店によって集荷されお客様の国と地域にある郵政公社により配送されます。

日本郵政公社には4つの発送方法が有ります。

エコノミー航空(SAL)便

幅広い郵便ネットワークを利用した安いサービス
荷物には追跡ナンバーや保険、配達期限の設定は出来ません。
北米はヨーロッパへの発送は通常2~4週間かかります。(ホリデイシーズンはさらに期間が長くなります。
一部の国と地域ではさらに一ヶ月以上かかることもございます。

一般航空便

このサービスも北米やヨーロッパまでの輸送に2~4週間かかりますが追跡ナンバーサービスがあります。
また、上限6000円までの保険がついています。

国際スピード郵便(EMS)

北米やヨーロッパまでは通常4~6日かかります。
また、紛失や破損に関して上限20000円間で保険が適用されます。

航空便

SALやEMSの配送サービスのない地域への小包はAirmail serviceが利用出来ます。(例:カリブ島など)

発送方法によっては商品を発送後、速やかに追跡ナンバーの連絡を致します。(発送通知メールに記載しております)
配達状況は簡単に追跡出来ます。

配達時のトラブルについて

商品配送に関して何か問題が有った際はお気軽に下記メールアドレス迄連絡お願い致します。
delivery@goodsania.com

遅延

輸送費用の安居サービスに関しては最大45日かかることもございます。出荷後45日経っても商品が届かない場合は連絡お願いします。
また、45日以内に確認を取りたい場合は最寄りの郵便局で小包が届いていないかどうか確認して下さい。
UPS,DHL,EMSに関しては、各運送会社のオンライン追跡サービスをご利用下さい。

破損

商品の輸送中の破損を発券した際にはこちらまでメールお願い致します。(delivery@goodsania.com)

誤出荷

発注した商品と違う物が届いた際には連絡をお願い致します。
今後、この様な事がない様にしっかり対応致します。

不在時の対応

郵便で発送した商品が返送になった場合は(例:宛先不明/住所違い/不在等)再送の手配をさせて頂き連絡致します。
但しその際の運賃は弊社規定の料金ではなく、運送会社によって異なります。

通関費用や課税について

日本から出荷した商品は送り先の国と地域によっては通関費用や課税の支払いを命じられる事もございます。
こちらは全てお客様の責任となりますのでご了承下さい。
これらのコスト(ご注文頂いた合計金額に適用されます。)は送付先の国と地域の消費税を含みます。
EMSは出荷時に課金となります。
当社は出荷時にご注文頂いた金額を表示する義務がることを了承下さい。

通関費用等で不安になられている方もいらっしゃるかと思います。
当社は日本製オリジナル商品をどこにもない価格で提供する事で皆様の不安な気持ちを少しでも取り除ける事を願っております。
下記リストはEUの関税規則に関して説明しております。

  1. 商品の合計金額が22ユーロを超えていない場合は課税の対象になりません。
  2. 商品合計金額が22~150ユーロまでの場合、消費税のみ課金されます。
    但し運賃も商品代金と見なされます。
  3. 商品合計金額が150ユーロの場合は、消費税と関税の両方が課金されます。

外部リンク:Douanes Belge-Douanes Suisse-Germany, Zoll-UK customs-Canada Customs

その他質問が御座いましたら遠慮なく下記メールアドレスまで連絡お願い致します。
contact@goodsania.com

通貨選択

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